FAQ zakelijk Archive - dockdock https://dockdock.com/faq_zakelijk/ Tue, 27 Aug 2019 12:30:44 +0000 nl-NL hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://dockdock.com/wp-content/uploads/2019/08/cropped-dockdock_favicon-8-32x32.png FAQ zakelijk Archive - dockdock https://dockdock.com/faq_zakelijk/ 32 32 waar kan ik de antwoorden op vragen van mijn klant vinden? https://dockdock.com/faq_zakelijk/waar-kan-ik-de-antwoorden-op-vragen-van-mijn-klant-vinden/ Tue, 27 Aug 2019 12:30:44 +0000 https://dockdock.com/?post_type=faq_zakelijk&p=813 Hier kan je alle veel voorkomende vragen van consumenten vinden. Zit jouw vraag er niet bij? Laat het ons weten.

The post waar kan ik de antwoorden op vragen van mijn klant vinden? appeared first on dockdock.

]]> Hier kan je alle veel voorkomende vragen van consumenten vinden. Zit jouw vraag er niet bij? Laat het ons weten.

The post waar kan ik de antwoorden op vragen van mijn klant vinden? appeared first on dockdock.

]]> waar vind ik de factuur? https://dockdock.com/faq_zakelijk/waar-vind-ik-de-factuur/ Tue, 27 Aug 2019 12:29:34 +0000 https://dockdock.com/?post_type=faq_zakelijk&p=812 Rond de 21ste van de maand krijg je van ons de factuur toegestuurd. Hierop staat de uitbetaling die we aan je doen en welke kosten wij hierop inhouden voor onze dienstverlening. Het kan zijn dat er ook correcties op staan door abonnementen die gewijzigd of beëindigd zijn, maar al wel uitbetaald waren.

The post waar vind ik de factuur? appeared first on dockdock.

]]> Rond de 21ste van de maand krijg je van ons de factuur toegestuurd. Hierop staat de uitbetaling die we aan je doen en welke kosten wij hierop inhouden voor onze dienstverlening. Het kan zijn dat er ook correcties op staan door abonnementen die gewijzigd of beëindigd zijn, maar al wel uitbetaald waren.

The post waar vind ik de factuur? appeared first on dockdock.

]]> kan ik de (betaal)status van mijn klant zien? https://dockdock.com/faq_zakelijk/kan-ik-de-betaalstatus-van-mijn-klant-zien/ Tue, 27 Aug 2019 12:28:08 +0000 https://dockdock.com/?post_type=faq_zakelijk&p=810 In ons online portaal kan je al je abonnementen en bijbehorende klanten vinden. Hier kan je zien wat de status is van het abonnement. De betaalstatus maakt niet uit, omdat wij betaling van het abonnement garanderen.

The post kan ik de (betaal)status van mijn klant zien? appeared first on dockdock.

]]> In ons online portaal kan je al je abonnementen en bijbehorende klanten vinden. Hier kan je zien wat de status is van het abonnement. De betaalstatus maakt niet uit, omdat wij betaling van het abonnement garanderen.

The post kan ik de (betaal)status van mijn klant zien? appeared first on dockdock.

]]> wanneer wordt mijn geld overgemaakt? https://dockdock.com/faq_zakelijk/wanneer-wordt-mijn-geld-overgemaakt/ Tue, 27 Aug 2019 12:27:46 +0000 https://dockdock.com/?post_type=faq_zakelijk&p=809 De 23ste van elke maand. Gedurende de hele abonnementsperiode.

The post wanneer wordt mijn geld overgemaakt? appeared first on dockdock.

]]> De 23ste van elke maand. Gedurende de hele abonnementsperiode.

The post wanneer wordt mijn geld overgemaakt? appeared first on dockdock.

]]> kan ik koppelen met mijn administratiepakket? https://dockdock.com/faq_zakelijk/kan-ik-koppelen-met-mijn-administratiepakket/ Tue, 27 Aug 2019 12:27:23 +0000 https://dockdock.com/?post_type=faq_zakelijk&p=808 Ja, wij werken al met Epass-Online en zijn druk bezig andere pakketten aan te sluiten. Je kan ook altijd via ons online portaal werken.

The post kan ik koppelen met mijn administratiepakket? appeared first on dockdock.

]]> Ja, wij werken al met Epass-Online en zijn druk bezig andere pakketten aan te sluiten. Je kan ook altijd via ons online portaal werken.

The post kan ik koppelen met mijn administratiepakket? appeared first on dockdock.

]]> een abonnement is door dockdock afgewezen, wat nu? https://dockdock.com/faq_zakelijk/een-abonnement-is-door-dockdock-afgewezen-wat-nu/ Tue, 27 Aug 2019 12:26:52 +0000 https://dockdock.com/?post_type=faq_zakelijk&p=807 Afhankelijk van de reden van afwijzen kan je de gegevens van het abonnement/klant veranderen. Mocht de klant afgewezen worden door een te lage credit score, dan mag hij op een andere manier betalen. We adviseren je dan om voor vooruitbetaling te kiezen.

The post een abonnement is door dockdock afgewezen, wat nu? appeared first on dockdock.

]]> Afhankelijk van de reden van afwijzen kan je de gegevens van het abonnement/klant veranderen. Mocht de klant afgewezen worden door een te lage credit score, dan mag hij op een andere manier betalen. We adviseren je dan om voor vooruitbetaling te kiezen.

The post een abonnement is door dockdock afgewezen, wat nu? appeared first on dockdock.

]]> ik wil een nieuw abonnement opvoeren, wijzigen of stoppen. https://dockdock.com/faq_zakelijk/ik-wil-een-nieuw-abonnement-opvoeren-wijzigen-of-stoppen/ Tue, 27 Aug 2019 12:25:14 +0000 https://dockdock.com/?post_type=faq_zakelijk&p=806 Als je administratiepakket gekoppeld is met ons, krijgen wij automatisch bericht van een wijziging of nieuw abonnement. Wij sturen je klant de welkomstmail om de app te installeren of sturen een update in de app, als zij al dockdock klant zijn. Mocht het niet goed gaan laat je administratiepakket dat gelijk zien.

The post ik wil een nieuw abonnement opvoeren, wijzigen of stoppen. appeared first on dockdock.

]]> Als je administratiepakket gekoppeld is met ons, krijgen wij automatisch bericht van een wijziging of nieuw abonnement. Wij sturen je klant de welkomstmail om de app te installeren of sturen een update in de app, als zij al dockdock klant zijn. Mocht het niet goed gaan laat je administratiepakket dat gelijk zien.

The post ik wil een nieuw abonnement opvoeren, wijzigen of stoppen. appeared first on dockdock.

]]> welke betaalmethoden worden ondersteund voor mijn klant? https://dockdock.com/faq_zakelijk/welke-betaalmethoden-worden-ondersteund-voor-mijn-klant/ Tue, 27 Aug 2019 12:23:50 +0000 https://dockdock.com/?post_type=faq_zakelijk&p=805 je klant kan kiezen tussen iDEAL en Automatische Incasso. Mocht de Automatische Incasso mislukken, dan laten wij dit weten en kan hij eenmalig met iDEAL betalen.

The post welke betaalmethoden worden ondersteund voor mijn klant? appeared first on dockdock.

]]> je klant kan kiezen tussen iDEAL en Automatische Incasso. Mocht de Automatische Incasso mislukken, dan laten wij dit weten en kan hij eenmalig met iDEAL betalen.

The post welke betaalmethoden worden ondersteund voor mijn klant? appeared first on dockdock.

]]> kunnen mijn klanten ook zonder app betalen? https://dockdock.com/faq_zakelijk/kunnen-mijn-klanten-ook-zonder-app-betalen/ Tue, 27 Aug 2019 12:23:31 +0000 https://dockdock.com/?post_type=faq_zakelijk&p=804 ja, dan krijgen zij een betaallink van ons. Ze missen wel alle voordelen van de app zoals het uitstellen van de betaling.

The post kunnen mijn klanten ook zonder app betalen? appeared first on dockdock.

]]> ja, dan krijgen zij een betaallink van ons. Ze missen wel alle voordelen van de app zoals het uitstellen van de betaling.

The post kunnen mijn klanten ook zonder app betalen? appeared first on dockdock.

]]>